Termos do serviço

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de compra venta de los productos ofrecido por la Fundación Khanimambo en su tienda electrónica solidaria.

Regulan el acuerdo entre el titular denominado Fundación Khanimambo y el Cliente formalizado a través del Sitio web “fundacionkhanimambo.org”.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS

Todos los contenidos del sitio web fundacionkhanimabo.org (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, diseños, gráficos, logotipos, imágenes, archivos de audio) son propiedad de la Fundación Khanimambo. Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo. En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web fundacionkhanimabo.org, fuera de dicho sitio web sin consentimiento expreso de la Fundación Khanimambo.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para poder hacer un pedido a través del sitio web, el cliente debe ser mayor de edad y debe ser el Cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Cómo hacer el pedido a través del “Carrito de la compra”

Para hacer un pedido a través del sitio web de Fundación Khanimambo debe seguir estos pasos:

1. Elegir los productos deseados y añadirlos con el botón «AÑADIR AL CARRITO”.
2. Finalizar la compra haciendo clic en “FINALIZAR COMPRA” cuando el pedido esté completo.
3. En el formulario de compra, completa todos los datos de facturación y de envío, este último en caso de que difieran de los primeros.
4. Seleccionar el “Método de Pago”
5. Hacer clic en «REALIZAR PEDIDO» para la confirmación de pedido.
6. Una vez completado el pago en la pasarela de Redsys recibirás un mensaje de confirmación en pantalla.
7. En este momento el pedido del cliente queda registrado y empieza a tramitarse en el almacén.
8. En breve recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido se ha completado con éxito.

La Fundación Khanimambo puede cambiar las condiciones de venta cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, la Fundación Khanimambo anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y la Fundación Khanimambo reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Una vez que el Cliente haya recibido de la Fundación Khanimambo la confirmación de su compra, las condiciones de venta aplicables a la misma no se pueden modificar.

Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del sitio web está sujeta a la disponibilidad de los productos elegidos.

Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 14 días siguientes al pago.

Derecho de la Fundación Khanimambo de cancelar o de no aceptar un pedido.

La Fundación Khanimambo se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

1. Se produjo un error técnico o de precios en el sitio web cuando se realizó el pedido.
2. El producto que figura en el pedido no está disponible.
3. La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
4. Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
5. Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad.
6. Si la Fundación Khanimambo no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, la Fundación Khanimambo reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío pagados, excepto en las entregas fallidas detalladas en el punto «f».

Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, la Fundación Khanimambo puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, la Fundación Khanimambo puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.

PRECIO Y PAGO

Precios y moneda.

Los precios y las ofertas que se presentan en el sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del sitio web. Los precios son en Euros.

Forma de pago

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes modalidades:

Tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, o MasterCard. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

Cambios en el precio

Los precios que aparecen en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. La Fundación Khanimambo se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser variados.

Impuesto sobre el Valor Añadido

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega.

De esta forma, todas las compras realizadas a través del sitio web que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la

Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

DEVOLUCIONES

Devolución de productos defectuosos.

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 14 días desde el momento de entrega para detectar la no conformidad del producto y para informar a Fundación Khanimambo acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a Fundación Khanimambo.

Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso, Fundación Khanimambo reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en un máximo de treinta días de la recepción por parte de Fundación Khanimambo del producto motivo de la devolución.

Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación)

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 30 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

El producto no se haya alterado.

El producto esté completo (los elementos que formen un par se deben devolver juntos).

El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. Fundación Khanimambo llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. Fundación Khanimambo reembolsará al Cliente el precio del producto en un máximo de 30 días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto.

Cambio de productos

Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto nuevo el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web de Fundación Khanimambo Información acerca de los reembolsos

El reembolso se realizará en la forma de pago original.

Fundación Khanimambo no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante en un máximo de 30 días después de la recepción del producto motivo del reembolso en Fundación Khanimambo.

RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de la Fundación Khanimambo respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para la Fundación Khanimambo, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de la Fundación Khanimambo frente a

1. la muerte o los daños personales causados por la negligencia de la Fundación Khanimambo,
2. el fraude
3. cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni
4. cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.